Widerrufsrecht

Hier finden Sie alle Informationen zu Rücksendungen, Umtausch & Stornierungen.

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

• an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast, sofern du eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese einheitlich geliefert werden; Oder
• an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast, sofern du mehrere Waren im Rahmen einer Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Vertragsschluss, den Vertrag zu widerrufen, zusenden:

Gricola
Vertreten durch: Gloria Stachowicz
Berghaldenstrasse 14
8800 Thalwil
Schweiz
E-Mail: info@gricola.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abwesend ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit zusätzlichen Ausnahmekosten, die dadurch entstehen, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung hast), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dir entstehen durch die Rückzahlung keine Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist

Rücksendung der Ware

Du hast die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf mitgeteilt hast, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

Gricola – Retouren
Vertreten durch: Gloria Stachowicz
Berghaldenstrasse 14
8800 Thalwil
Schweiz
E-Mail: info@gricola.com

Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abwesend ist.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware tragen Sie selbst.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

• Zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• zur Lieferung von digitalen Inhalten (z. B. Downloads), sofern die Bereitstellung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, bitten wir Sie, dieses Formular auszufüllen und es an uns zurückzusenden.)

An:
 Gricola
Vertreten durch: Gloria Stachowicz
Berghaldenstrasse 14
8800 Thalwil
Schweiz
E-Mail: info@gricola.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am () / erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.